So funktioniert meine Bestellung
Navigieren sie zu ihrem gewünschtes Produkt
Der Ananda Verlag hat sein Sortiment für sie übersichtlich geordnet. Nutzen sie die Kategorieeinstiege in der obigen hellblau hinterlegten Navigation, um ihrem gewünschten Artikel schnell zu finden. Ihnen stehen hierfür die Kategorien Yoga Bücher, Yoga CD, Yoga DVD, Yoga Equipment, Yoga Nidra und Englische Yogabücher zur Verfügung.
Suchen sie ihr gewünschtes Produkt
Alternativ können Sie oben rechts das Suchfeld verwenden, um einen Artikel zu finden. Sie starten die Suche nach Eingabe ihres Suchbegriffes mit Klick auf die orange Schaltfläche mit der Lupe.
Die Artikel-Übersicht
Bei Auswahl einer Kategorie oder Nutzung der Suche landen sie in der Regel auf einer Übersichtsseite mit mehreren Produkten. Nutzen sie im linken Bereich der Seite den Kasten "Produkte filtern", um ggf. die Auswahl der Artikel nach ihren Wünschen zu beschränken oder scrollen sie einfach durch die gesamte Produktansicht, um sich einen Überblick zu verschaffen.
Für mehr Informationen zum jeweiligen Artikel oder wenn sie das Produkt erwerben wollen, klicken sie einfach auf das Produktbild oder die orange Schaltfläche
.
Fügen Sie Ihr Produkt dem Warenkorb hinzu
Wenn sie sich über ein Produkt informiert und sich zum Kauf entschlossen haben, tragen sie einfach in das Feld
im rechten Teil der Seite ihre gewünschte Menge ein und klicken anschließend auf die Schaltfläche
Ihre Auswahl wird in den Warenkorb gelegt und Sie werden automatisch auf die Warenkorbseite geleitet. Hier können sie sich einen Überblick über ihre bisher vorgemerkten Artikel verschaffen. Zu diesem Zeitpunkt haben sie noch KEINEN verbindlichen Kauf abgeschlossen, sondern können noch jederzeit ihre Auswahl vervollständigen oder korrigieren.
Die Warenkorbseite
Bevor sie den Bestellprozess einleiten, haben Sie hier die Möglichkeit ihre Auswahl zu korrigieren. Sie können die Anzahl von Artikeln im Warenkorb durch Eingabe der Menge und anschließendem Klick auf die Schaltfläche
anpassen. Mit einem Klick auf das kleine
Symbol links vor einem Artikel, können sie diesen gänzlich aus ihrem Warenkorb entfernen. Die Schaltfläche
leitet sie zurück zur Startseite und sie können ihren Einkauf fortsetzen.
Eintritt in den Bestellprozess
Sollten alle gewünschten Artikel im Warenkorb liegen, können sie mit Klick auf die Schaltfläche
in den Bestellprozess eintreten. Auch hierbei haben sie noch Möglichkeiten eventuell notwendige Korrekturen vorzunehmen.
Bestellschritt 1: Wie möchten Sie zur Kasse gehen?
Sie haben in diesem Schritt die Möglichkeit sich bei Auswahl der Option Registrieren im Verlauf des Bestellprozesses gleichzeitig ein Kundenkonto beim Ananda Verlag anzulegen. Dazu benötigen Sie lediglich ihre E-Mail-Adresse und ein von ihnen selbst gewähltes Passwort. Ihr Konto merkt sich z.B. ihre Adressinformationen und stellt ihnen diese bei zukünftigen Bestellungen wieder zur Verfügung. Auch können sie z.B. ihre zurückliegenden Bestellungen einsehen.
Sollten sie dies nicht wünschen, so wählen sie einfach die Option "Als Gast zur Kasse gehen". Die einzelnen Schritte die sie im Bestellprozesses durchlaufen sind in beiden Varianten grundlegend identisch.
Sollten sie bereits ein Kundenkonto besitzen können sie sich auf der rechten Seite an dieser Stelle mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort anmelden.
Wenn Sie mit Ihrem Kundenkonto bereits eingeloggt sind, wird dieser Schritt übersprungen.
Bestellschritt 2: Rechnungsinformationen
Geben Sie hier ihre Rechnungsinformationen an. Bitte achten sie darauf, dass sie alle mit dem kleinen roten Sternchen markierten Pflichtfelder ordnungsgemäß befülllen. Die Option "An diese Adresse verschicken" ist stets vorausgewählt. Somit erfolgt der Versand der Ware ebenfalls an die in dem Punkt Rechnungsinformation angegebene Adresse.
Wählen Sie die Option "An andere Adresse verschicken" selbst aktiv aus, um im nächsten Bestellschritt eine abweichende Versandadresse eingeben zu können.
Bestellschritt 3: Versandinformationen
Geben Sie hier ihre Versandadresse an. sofern diese von ihrer Rechnungsadresse abweichen sollte. Bitte achten sie darauf, dass sie alle mit dem kleinen roten Sternchen markierten Pflichtfelder ordnungsgemäß befülllen.
Wenn Sie im Bestellschritt 2: Rechnungsinformationen die Option "An diese Adresse versenden" gewählt haben, wird dieser Schritt übersprungen.
Bestellschritt 4: Versandart
Hier werden sie über die anfallenden Versandkosten informiert. Nähere Informationen zu diesem Thema erhalten sie unter dem Punkt Lieferung & Versandkosten. Dieser Schritt dient ausschließlich ihrer Information und sie gelangen per Klick auf die Schaltfläche
in den folgenden Bestellschritt.
Bestellschritt 5: Zahlungsinformation
Der Ananda-Verlag versendet derzeit seine Ware sehr kundenfreundlich ausschließlich per Kauf auf Rechnung. Sie können die bestellten Artikel nach Erhalt prüfen und zahlen bequem per Überweisung auf Grundlage der dem Paket beigefügten Rechnung. Dieser Schritt dient ausschließlich ihrer Information und sie gelangen per Klick auf die Schaltfläche
in den abschließenden Bestellschritt.
Bestellschritt 6: Bestellübersicht
Bitte überprüfen sie in diesem Schritt nochmals die Auflistung ihrer Artikel und die damit verbunden Gesamtkosten ihrer Bestellung. Mit Klick auf einen der vorherigen Bestellschritte können sie hier letztmalig zurückspringen und noch eventuelle Korrekturen vornehmen.
Bestellschritt 6: Bestätigung der AGB und des Widerrufrechts
Zu ihrer rechtlichen Sicherheit benötigen wir noch ihre explizite Zustimmung zu unseren AGB und der Information zu ihrem Widerrufsrecht. Bitte lesen sie diese sorgfältig und bestätigen Sie dies jeweils mit einem Häkchen in das kleine Kästchen links vor diesen Punkten. Andernfalls können sie ihre Bestellung nicht abschließen.
Finaler Bestellschritt 6: Abgabe ihrer Bestellung
Nachdem sie alles sorgfältig geprüft haben, geben sie mit Klick auf die orange Schaltfläche
ihre verbindliche Bestellung ab.
Nach Abgabe ihrer Bestellung
Der Shop leitet sie anschließend auf eine entsprechende Bestätigungsseite weiter und teilt ihnen bereits hier ihre Bestellnummer mit. Parallel erhalten sie einige Minuten später eine E-Mail mit der entsprechenden Bestellbestätigung und allen relevanten Informationen an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten sie diese wider Erwarten nicht erhalten, überprüfen sie bitte ggf. zunächst den sogenannten Spam-Filter ihres Postfaches. Ist ihnen auch hier keine Bestätigung zugegangen so nutzen sie bitte unser Kontaktformular.
Weitere Hilfestellung
Sollten Sie darüber hinausgehend noch Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail über unser Kontaktformular erreichen.
Alternativ können Sie unseren Shop-Partner telefonisch zu folgenden Zeiten erreichen
Montag bis Freitag, zwischen 10:00 und 17:00 Uhr
+49 (0) 341 - 25 60 138 0
